Política del establecimiento

1. Reservas y Cancelaciones

Política de cancelación
Las cancelaciones realizadas hasta 1 día antes de la llegada son gratuitas.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación serán cobradas en su totalidad.

2. Check-in, Check-out y Pago

Check-in y Check-out

• Check-in: 3:00 p.m.

• Check-out: 11:00 a.m.

Política de pago
El pago se realiza al momento del check-in y puede efectuarse en efectivo o con tarjeta de crédito.
Ten en cuenta que los pagos con tarjeta de crédito tienen un cargo adicional del 5 % por procesamiento.

3. Normas de la casa y conducta

Conducta de los huéspedes
Se espera que los huéspedes mantengan una conducta respetuosa y responsable en todo momento.
La prostitución y cualquier actividad inapropiada, ilegal o perturbadora están estrictamente prohibidas.

Horario de silencio
El horario de silencio se respeta de 10:00 p.m. a 7:00 a.m.

Política de fumar
Solo se permite fumar en las áreas exteriores designadas.
Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones o en los balcones.
Se cobrará una tarifa de 200 $ si se fuma dentro de la habitación o en el balcón.

Visitantes
Si deseas recibir un visitante, por favor infórmanos con antelación.
Puede aplicarse un cargo adicional si el visitante utiliza la piscina o las instalaciones del alojamiento.

Mascotas
No se permiten mascotas en la propiedad.

4. Comodidades y servicios

Desayuno
El desayuno se sirve todos los días de 7:30 a.m. a 10:30 a.m.

Limpieza
Las habitaciones se limpian día por medio, incluyendo el cambio de toallas y ropa de cama.
La limpieza diaria está disponible bajo solicitud, sin costo adicional.

Internet
El Wi-Fi Starlink gratuito está disponible en toda la propiedad.

Piscina
La piscina está abierta todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m..
El uso de la piscina es bajo responsabilidad de los huéspedes.
Los niños deben estar siempre bajo supervisión.

5. Electricidad e infraestructura

Electricidad
Pueden ocurrir cortes de electricidad ocasionales en Las Terrenas, generalmente de corta duración.
La propiedad funciona con paneles solares y baterías de respaldo, por lo que la mayoría de los servicios continúan operando.
Ten en cuenta que el aire acondicionado no funciona durante los cortes de electricidad.

6. Responsabilidad

Daños
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad durante su estadía.
Los costos de reparación o reemplazo podrán ser cobrados.

Responsabilidad civil
La administración no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales.